Для сравнения: в 2018 году эта цифра была на уровне 77%.

Примечательно, что  всё  больше платежей за жилищно-коммунальные услуги уходит в онлайн – в этом направлении в 2019 году наблюдался рост на 13,6%. Наибольшее количество платежей ЖКХ (47%) было совершено клиентами через мобильное приложение банка. На второй строчке по популярности находится "Сбербанк Онлайн" (29%), далее "Автоплатеж" (этой услугой воспользовалось 24% плательщиков). В 2018 году лидировал "Сбербанк Онлайн" (41% платежей за ЖКУ были совершено с помощью этого сервиса), мобильное приложение было использовано для платежей в 37% случаев. "Автоплатежу" отдали предпочтение 22% клиентов.

Сбербанк по-прежнему является лидером по объему принятых платежей за жилищно-коммунальные услуги. В 2019 году доля платежей ЖКХ на рынке Карелии составила 78,3% (в 2018 году – 75,4%). Все большую популярность среди клиентов набирает сервис оплаты с помощью QR-кода. Порядка 65% платежей были приняты по штрих-коду в устройствах самообслуживания и мобильном приложении.

"В прошлом году Карельским отделением был запущен пилотный проект по приему платежей через кассы магазина в населенных пунктах, где по причине сильной удаленности и малонаселенности нет возможности установить устройства самообслуживания или открыть офис банка. У клиентов, которые по каким-то причинам не могут совершать платежи через мобильное приложение банка, больше нет необходимости ехать за десятки километров, чтобы оплатить счета. Комиссия, взымаемая магазином при приеме платежа, будет равна комиссии банка", – рассказала Наталья Малышева, заместитель управляющего Карельским отделением ПАО Сбербанк.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481.

Новости компаний