Сбербанк сократит число филиалов с 16,5 тыс. до 13–15 тыс.

Как сообщает РБК, об этом заявил зампред правления Сбербанка Александр Торбахов. По его словам, раньше отделения представляли собой сберкассы, в которых люди делали платежи, теперь же эта часть бизнеса переместилась в онлайн.

Сбербанк, по его словам, сократил 6 тыс. операционистов, зато набрал 3 тыс. менеджеров по продажам и консультантов, которые учат клиентов пользоваться дистанционными сервисами.

Кроме того, стратегия Сбербанка предполагает смещение акцента на розничный сегмент. Банк планирует увеличивать свою долю на рынке кредитования физлиц — с 38 до 42,8% к концу 2018 года. Достичь таких результатов кредитная организация намерена за счет более активных кросс-продаж текущим клиентам, в том числе участникам зарплатных проектов.