08:35, 25 Октября 2018
Клиент – главная ценность. «ЦЕО» работает над качеством обслуживания

«Центр Единого обслуживания РКС-Петрозаводск» («ЦЕО») не перестает улучшать качество работы с клиентами.

В прошлом месяце среди сотрудников «ЦЕО» начался конкурс – работники борются за звание самого лучшего. Конкурс продлится до конца года, но промежуточные итоги подводят ежемесячно. Самый весомый критерий оценки – качество обслуживания клиента, затем следуют количество клиентов, внешний вид специалиста и работа с документацией. Оценивается не только качество облуживания так называемых очных клиентов, во внимание принимают и телефонные звонки. Благодаря конкурсу уровень обслуживания клиентов в «ЦЕО» должен стать еще выше, а конкурс является дополнительной мотивацией для сотрудников. Решают, кто станет лучшим, не только руководство «Центра Единого Обслуживания РКС-Петрозаводск», но и сами клиенты: каждому посетителю вместе с талончиком выдают анкету для оценки работника, который его обслуживал. И в конце месяца мнение клиентов учитывается. Сотрудники «ЦЕО» отреагировали на новость о конкурсе с энтузиазмом, лучшим по итогам года полагается премия.

Напомним, «Центр Единого Обслуживания РКС-Петрозаводск» расположен по адресам ул. Гоголя, д.60 и ул. Варламова, д.9. Режим работы: с 8.00 до 18.00 без перерыва на обед, сб-вс выходной

В «ЦЕО» предоставляются услуги АО «ПКС - Водоканал», АО «ПКС - Тепловые сети», ООО «Энергокомфорт. Карелия» и ООО «КРЦ» для физических лиц:

 

  • Сверка платежей

 

  • Оплата коммунальных услуг

 

  • Передача показаний индивидуальных приборов учета

 

  • Уточнение необходимой информации по приборам учета

 

 Также «ЦЕО» оказывает дополнительные услуги для физических и юридических лиц:

 

  • по установке индивидуальных приборов учета

 

  • по выдаче технических условий на подключение к централизованным сетям холодного водоснабжения и (или) водоотведения (только на ул. Гоголя, д. 60)

 

  • по заключению договоров о подключении (технологическом присоединении) к централизованным сетям холодного водоснабжения и (или) водоотведения (только на ул. Гоголя, д. 60)

 

Интересующую вас информацию можно узнать по телефону (8142) 56-04-31

Фото и видео материалы представлены в официальной группе «РКС-Петрозаводск» в социальной сети «ВКонтакте». При использовании данных материалов ссылка на «РКС-Петрозаводск» обязательна.

Все новости РКС - www.facebook.com/roscomsys 

 

Комментарии

Гость
Сегодня, 16 октября 2021

Актуальные темы

28.07.2021, 14:24
Социальная помощь может быть успешным бизнесом.
28.07.2021, 11:00
Средняя стоимость жилья на вторичном рынке в Карелии во втором квартале выросла до 59375 рублей за кв. метр – это выше цен на новые квартиры.
28.07.2021, 10:00
Отделение Пенсионного фонда РФ по Карелии подготовило разъяснения о праве граждан предпенсионного возраста, потерявших работу, досрочно выходить на пенсию.