Далеко не всем владельцам сайтов известно, что после создания онлайн-площадки предстоит дальнейшая работа с ней.
Ведь даже регулярное наполнение сайта свежим контентом ещё не гарантирует выход на лидирующие позиции поисковых систем. Любой ресурс требует особого внимания, что под силу осуществить только специалистам. Что позволит надолго оставаться на плаву, а также опережать конкурентов.
Успешное продвижение предполагает соблюдение многочисленных условий, требующих немало времени. Написание текстов и графическое оформление, ведение блогов и оптимизация – всё это предполагает немалого времени и особых знаний. При отсутствии этого стоит задуматься про обслуживание сайта.
Что учитывать при выборе обслуживания сайта?
Качественная техподдержка – это важное условие для работы любого бизнеса в сети. Потому нужно учитывать следующие критерии её выбора:
- Скорость реагирования на клиентские запросы;
- Наличие опытных специалистов;
- Индивидуальный подход к каждому клиенту и сайту;
- Приемлемая стоимость обслуживания с оптимальным уровнем качества.
Максимальное внимание стоит обратить на отношение к клиенту. Обслуживание ресурса предполагает предоставление регулярной отчётности о проделанных работах. Клиент имеет право получать ответы на любые вопросы, касающиеся работы его сайта.
Особенности обслуживания сайта?
Речь идёт о технической и информационной поддержке. Первая – быстрая обработка и подача сведений, взаимодействие с клиентами. Вторая – своевременное наполнение ресурса качественным контентом.
Техподдержка состоит из полноценного обслуживания, корректировки и ведение сайта любой категории (интернет-магазина или блога, новостного ресурса и так далее). Задача специалисты в данном случае – правильный подход для решения определённых задач, а именно:
- Поддержка и информирование клиента;
- Мониторинг и продвижение сайта;
- Помощь любого уровня;
- Обеспечение стабильной работы портала;
- Оптимизация контента и другое.
Пока специалист занят оптимизацией интернет-сервиса, владелец может спокойно заниматься своими делами. При этом ему предоставляется возможность следить за работой сайта. Если же речь идёт о таком крупном проекте, как интернет-магазин, понадобятся знания и умения большего числа специалистов.
На правах рекламы