Про кошелек и жизнь
Вот тебе, бабушка, и «черная пятница»
Покупатели требуют скидки.
Ноябрь давно стал месяцем распродаж. Традиция, пришедшая к нам со столь нелюбимого теперь запада в 2013 году, пока не прервалась. Вначале большие скидки магазины предоставляли лишь в «черную пятницу» (последнюю в месяце). Цвет этого счастливого для покупателей и шопоголиков дня связывают с цветом чернил, которыми в докомпьютерные времена бухгалтеры писали свои отчеты: красный — убыток, черный — прибыль.
В этом году центральный день распродаж приходится на 24 ноября. Однако, как и прежде, торговля рекламирует бешенные скидки с начала месяца. В его первой половине особой датой стало 11 число. Акция «11.11» особенно мощно прошла на маркетплейсах в интернете.
Устами младенца
Интернет-магазины уже подводят итоги первых пиковых дней — 9–11 ноября. Ведущими площадками сегодня в российском сегменте интернета являются Wildberries и Ozon. Их догоняет «Яндекс маркет», от лидеров пока отстает «Мега маркет» от Сбера.
Ozon признался, что оборот за три указанных дня превысил 30 миллиардов рублей. Это намного больше, чем было в октябре. Средний чек вырос на треть, а самым дорогим товаром стал автомобиль Chery Tiggo 4 Pro за 1 миллион 999 тысяч 990 рублей. 11 ноября было продано 12 таких машин.
Интересно, что больше половины покупок — 63% — сделали жители российской провинции (регионов). Наиболее популярны домашняя утварь и товары для красоты и здоровья, на третьем месте — товары для строительства и ремонта. Кстати инструменты впервые обогнали одежду, но не на всех платформах. На «Яндекс маркете» лидерами стали игровая приставка Sony PlayStation 5, телевизор Tuvio и посуда Ikea.
Что и говорить, потребительская страсть в нас очень сильна, а если еще и дают скидку — устоять очень трудно. Многие теряют голову, а этого делать совсем не стоит, так как продавцы и нанятые ими маркетологи пользуются этим.
Юный петрозаводчанин Женя, 13 лет, деловито дает советы своим интеллегентным родителям, родом из прошлого века: «На „Озоне“ и других магазинах перед черной пятницей многие поднимают цену для того, чтобы потом её снизить до оптимальной. После чёрной пятницы эту скидку убирают, а цену оставляют». Устами младенца…
Похожий опыт есть и у людей, которые питают страсть к редким вещам — их трудно купить в обычных магазинах. Им волей неволей приходиться барражировать по всемирной паутине. Елена Давыдова любит собирать пазлы, всегда ищет необычные, в частности, репродукции картин знаменитых художников: «я сама скидки не ловила, но в пазломанских группах такие же сумасшедшие пишут, что за несколько дней до акции цены обычно повышаются в четыре раза, а потом падают в два».
Такой же позиции придерживается Анна Гетман: «в России ни разу не встречала честной черной пятницы, везде накручивают цены и пишут липовые скидки. А так я уже лет пять каждый год отовариваюсь на сайте одежды ASOS (это вроде английская компания). У них на черную пятницу -30% на весь ассортимент, причем перед этим цены искусственно не поднимают. Очень жаль, что уже два года нет доставки в Россию…
А вот на примере „Озона“ — корм для шиншилл до акции стоил 6500, а 11.11 стал стоить 7100 и это с максимальной скидкой! Ну, о чем тут говорить….»
К обычным покупателям присоединяются и авторитетные эксперты. «Если вам действительно нужен какой-то товар, который вы давно планировали купить, лучше было купить его за месяц, остающийся до „черной пятницы“. Цены растут из-за инфляции и издержек бизнеса, а в условиях сжимающейся прибыли продавец не готов предоставить скидки в сезон распродаж», — считает руководитель Центра финансовой экспертизы Роскачества Ольга Вяльшина.
Осторожно, подделка…
Не стоит забывать, что акционные дни — это любимое время различных темных личностей. От них страдают как покупатели, так и сами сайты. Последним приходится отражать многочисленные атаки хакеров. В этом году число атак в ночь на 11 ноября возросло в шесть раз. Однако интернет-магазины устояли. Взломщикам не удалось украсть персональные данные и банковские реквизиты клиентов.
Самим покупателям, в первую очередь, нужно опасаться подделок. Мошенники ради кражи все тех же данных накануне этих дней во множестве плодят сайты-клоны именитых брендов и торговых сетей.
С другой стороны подделывают не только сайты, но и сами вещи. Этим не редко занимаются продавцы на маркетплейсах. По оценке «Общественной потребительской инициативы», Wildberries — лидер по продаже подделок: доля нелегальных продавцов обуви и парфюма там доходит до половины. На Ozon те же показатели составили всего 8 — 13%, на «Яндекс маркете» — около 4 — 7%.
В оффлайне все спокойно
Традиционная торговля тоже участвует в акциях. Здесь также царит высокий ноябрьский сезон. Как рассказала заместитель директора по коммерческим вопросам торгового центра «Тетрис» Марина Филимонова, сейчас классической «черной пятницы», когда в одну ночь покупатели разметают товары с большими скидками, уже нет. Тем не менее, ТЦ с нетерпением ждет 24 ноября и нескольких дней рядом. В это время поток покупателей заметно возрастает. Это подтвердило и 11 ноября этого года. Число посетителей было на 20% больше, чем в обычный день октября.
Площади в торговом центре арендуют самые разные компании — маленькие и большие, местные и крупные торговые сети. Скидки охотнее предоставляют последние — Zola, Kari, «Эльдорадо», «Буквоед». В больших федеральных фирмах такие вопросы решаются в центральном офисе.
«В ноябре–декабре у нас проходят — „Черная пятница“ и предновгодние промокампании. В преддверии крупных распродаж мы провели масштабную подготовку и нарастили товарные запасы. Выбор брендов так же увеличился относительно прошлого года как за счет широко известных и быстрорастущих брендов. Мы запустили свою ежегодную крупнейшую распродажу „Чёрная пятница“ с 27 октября, она разделится на три этапа. В течение месяца покупателей ждут скидки до 50%, повышенный кешбэк, подарки к покупкам, сервисы беспроцентной рассрочки и удобные способы получения заказов. Кульминацией станет распродажа в период мировой „Чёрной пятницы“ с максимальными скидками и наибольшей выгодой», — рассказал директор регионального «Эльдорадо» Андрей Гольдштейн.
По его словам, хорошо идет вся бытовая техника. В числе востребованных брендов оказались Haier, Samsung, Apple, Huawei, Gorenje, Hisense, Toshiba, Tefal, Grundig, Candy, Midea.
Дети понедельника
Возвращаясь в онлайн, стоит напомнить всем шопоголикам, что не стоит огорчаться, когда «черный» день закончиться. В желании завладеть нашими деньгами бизнесмены придумали и другие всемирные акции.
В первый понедельник после «черной пятницы» во всем мире начинается «Киберпонедельник». Но у нас, конечно, собственная гордость… В России крупнейшая онлайн-распродажа пройдет уже в 2024 году, 29 января.
Солгасны?
Хочу читать: