Про кошелек и жизнь

22 ноября 2023 г. В компаниях Группы «ТНС энерго» объявлен второй конкурс профессионального мастерства «Энергия профессионалов». В нем принимают участие сотрудники всех 10 региональных энергосбытовых компаний «ТНС энерго» — а это около семи тысяч человек.

Самый масштабный профессиональный конкурс холдинга проводится в нескольких номинациях:

• «Талант Непревзойденного Сотрудничества» (среди работников и подразделений дочерних обществ),
• «Точка Наблюдения Сервиса» (среди дочерних обществ),
• «Территория Наивысшего Совершенства» (среди дочерних обществ).

Победители и призеры будут определены на основе выбора абонентов, которым предложено оценить качество обслуживания, внешний вид представительств и Центров обслуживания, компетентность сотрудников, онлайн-сервисы и другие критерии.

Уважаемые потребители, помогите сделать нашу работу лучше — заполните в личном кабинете анкеты, оценивающие работу энергетиков, до 10 декабря 2023 года. Ссылки на сервис доступны во всех подразделениях компании.

«Системный подход к качеству обслуживания и непрерывная работа по его повышению — одни из основных приоритетов Группы компаний „ТНС энерго“, — отмечает генеральный директор ПАО ГК „ТНС энерго“ Елена Стельнова. — Нам важно получить обратную связь от наших абонентов, узнать об их потребностях и пожеланиях, чтобы продолжать совершенствовать механизмы взаимодействия с ними и внедрять новые успешные практики».   

На основе нескольких рейтингов будет сформирован итоговый рейтинг конкурса профмастерства. Результаты состязания будут подведены в преддверии Дня энергетика.