В России необходимо менять ментальность системы гостеприимства, заявила замглавы Минкульта Алла Манилова в ходе пленарной сессии форума «Отдых-2017».

Манилова подчеркнула, что Россия является одной из великих культурных сверхдержав, но система гостеприимства страны не соответствует задачам развития туризма.

«Я думаю, что сегодняшняя система гостеприимства, к сожалению, абсолютно не соответствует нашим стратегическим планам развития как внутреннего, так и въездного туризма», — сказала замминистра, чьи слова цитирует RNS.

«Мы знаем об этой проблеме, она формулируется, может быть, грубо: “Понаехали — первое. Второе: да куда они денутся, все равно приедут... Изменение ментальности требуется абсолютно всей нашей системе гостеприимства. Ей необходимо новое дыхание и новое понимание того, что без этой современной системы гостеприимства, радушной, развивать туризм бесперспективно», — сказала Манилова.

На решение этой задачи направлены, в частности, мероприятия Федеральной целевой программы по развитию внутреннего и въездного туризма, которая будет продлена после 2019 года, подчеркнула замглавы Минкультуры. Она добавила, что туда входит не только строительство новых гостиниц и туристических кластеров, но обучение персонала.